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近日，家住西安高新区草堂街道的刘女士带着身份证和营业执照等材料出门，去办理牌匾标识审查登记业务。她的目的地不是30公里外的高新区综合服务大厅，而是“家门口”的草堂街道便民服务中心，步行仅需10分钟。“原本办理这些业务，要跑到区综合服务大厅，一来一回要大半天，现在在我们街道上就能办，更方便了。”刘女士高兴地说。
今年8月，为持续深化“放管服”改革，进一步方便基层群众“就近办”，西安高新区按照“便民利民、高效快捷”的原则，在前期事项下沉的基础上，再次对高频民生事项进行梳理，新下沉30项政务服务事项至丈八、鱼化、细柳、兴隆等10个街道便民服务中心办理，内容涉及公共场所卫生许可、牌匾标识审查登记、殡葬救助给付等业务，企业群众不出街道即可就近办理，省时省力，方便快捷。
为扎实做好政务服务下沉工作，确保下沉事项“接得住、拿得稳、办得好”，西安高新区多次召开街道政务服务工作推进会，加快推进手续移交、工作衔接、人员配备、承接保障等事宜，并组织开展下沉事项业务培训，下发《西安高新区下沉街道政务服务事项操作手册(2023年)》，指导街道窗口人员高效办理业务。此外，还要求街道便民服务中心常态化开展“上门服务”“移动窗口”“贴心帮办”等系列活动，为基层群众提供“一站式、个性化、零距离”的政务服务。
改革不止步，服务无止境。下一步，西安高新区将持续优化“1+10+8+N”基层服务体系，织密织牢政务服务网，落实落细政务下沉，加快将服务触角向街道便民服务中心、园(区)服务站、村(社区)便民服务室延伸，让企业群众在“家门口”就能享受高效便捷的政务服务，多措并举提高企业群众办事体验感和满意度。
(通讯员 于秋瑾 鲁维)
责任编辑:高晴
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西安高新区新下沉30项政务服务事项实现“就近办”,便民服务,西安高新区
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